当人的意气、情绪上来了，理智就看不见了。而当两个人在那里吵的时候，彼此的父母、彼此的长辈、彼此关怀我们的人不知道为我们操了多少心。甚至于当夫妻没有办法收拾的时候，下一代的人生很可能要毁掉，要受到很不好的影响。所以，掌握情绪的人才能掌握未来。

我们冷静地来看，一个团体里面有一个人脾气特别大，很可能整个工作气氛就像在地狱一样，每天一看到他就精神紧张，不知道又要出什么状况了——那真是成事不足败事有余。掌握情绪不只是掌握自己的未来，更重要的是掌握下一代的未来、掌握整个团体的未来，所以控制情绪在我们的人生当中相当的关键。而情绪往往都在言语当中流露出来：心平气和，那个言语非常柔软，让人如沐春风;但是情绪波涛汹涌，出来的话都会刺伤人家的心。

所以人与人之间的沟通，言语还是要回归到心境上面来。要能够反省自己、宽恕他人，才能达到“各自责，天清地宁”。而若责怪他人，就会变成“各相责，天崩地裂”。所以，天清地宁还是天崩地裂，都在一念之间啊，不是那么复杂的事情。凡事都从心地根本看，很多事情你就能看得分明，就能知道从哪里去改善

那怎么样把脾气给压下来?要把“怒”转为“恕”。“怒”是心变成什么?奴隶。只有懂得道理了，他就不会再干堕落的事情，真的是知难行易。

看这个“恕”字，“恕”字是如其心，当一个人愤怒的时候，你感觉到他人内心的痛苦没有?那个时候专注点都在自己，你怎么可以对我这么凶?但是，假如能感受到对方的心，就会理解他一定是长期压抑、长期痛苦，他的情绪才会这么大。所以可恶之人必有可怜之处，你要如其心啊。

我有一个长辈，他那个时候在单位表现很好，也很有才华，一个同事就很嫉妒他，常常给他造一些谣言毁谤他。这位长辈也没跟他计较，因为他很喜欢看古书，明了应该要对人宽恕、包容。后来那个同事遇到了一件事情很危急，需要人家帮忙，结果找不到半个人帮他。为什么?他嫉妒别人的那种心境，怎么可能交得到好朋友?所以真正遇到危急的时候，没有半个人愿意伸出援手。我这个长辈就主动去帮他。之前他根本不敢来找我这位长辈帮忙，因为毁谤人家那么多，其实他自己也觉得良心过不去啦。这个时候主动帮忙会不会震撼他的心灵?会。我这个长辈帮他处理完之后，他们就成为好朋友，那位同事对他无话不谈，被他感动了，“精诚所至，金石为开”。

后来我这个长辈在跟那位同事的谈话中了解到，他的成长过程很不顺利，结完婚之后夫妻又相处很不融洽、不信任。你看他有多苦，憋到那种程度，待人时才会情绪用事的。所以你能够体会他的苦了，你就不会跟他计较。而当你有这一份宽恕、包容的时候，进一步又去成就他，精诚所至，金石就开了。这个就是能转怒为恕。